{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

::: 購物須知




⌫ 購買流程

選購商品  ⇨  加入購物車  ⇨  繼續購物 / 訂單結帳  ⇨  選擇送貨方式 ⇨  選擇付款方式 ⇨  前往結帳 

⇨  確認訂單訊息(姓名/電子信箱/電話/取貨門市或地址)【第一次購買填入的姓名及電子信箱即為您的會員帳號】

⇨  提交訂單  ⇨  完成訂單



◎商品寄送錯誤或瑕疵處理:

● 因出貨皆為人工處理,我們會盡力減少錯誤發生,若收到包裹發現有商品瑕疵或商品寄送錯誤,

請立即於官網或訂單信件或官方LINE聯繫我們!

我們會提供一組711交貨便代碼做寄回,買家先支付的寄回運費60元,我們會以匯款方式退回。





◎貼心提醒:

●若訂單內的取貨門市、地址或手機號碼須修正,務必請於訂單狀態為『處理中』時,立即與客服聯繫以便修改,

若訂單狀態為『已確認』恕無法協助修改,還請留意。



●包裹送達門市後,隔日下午會發送簡訊通知,待收到通知後即可前往領取,請於送達日領取期限內完成取件(7-11超商取件時間當日算起為七日),

若未領取,包裹將會直接退回並且產生未領取紀錄,未取貨的顧客須支付寄送運費70元(寄出運費為買家使用過的服務,我們僅負擔退換貨寄回的運費(瑕疵商品退貨除外))。



●有未取貨導致退貨的顧客,我們的系統將一率設為黑名單,並將不再提供販售服務,請見諒。



●若有特殊個人原因導致包裹未取貨,須再次協助寄出請於訂單內聯繫我們。



● 預訂商品依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估天數,出貨時間需7-14個工作天(不包含假日),
   部分熱銷商品因大量訂購製作,出貨時間需10-20個工作天(不包含假日),如提早到貨皆會提早出貨,還請留意且見諒。 



● 訂單會依照順序安排出貨,若有『現貨』商品緊急需要出貨,請主動聯繫我們,並以『信用卡.LINE PAY.匯款』方式支付。



● 若訂單商品緊急斷貨,或因瑕疵狀況,導致我們無法出貨,取消商品後若金額未達訂單滿額贈或是現抵、免運優惠門檻,
   買方須換購等值或超過金額之商品,才可以保留優惠、贈品之權益,請見諒。



● 海外會員若無故取消訂單,線上刷退產生額外手續費用須請海外會員自行負擔。



● 若超過3次退貨之紀錄,代表我們的商品可能較不適合您,本網站將保留是否接受後續訂單的權利。
 (為維護買賣雙方權益,本網站將保留您訂購的權利,請您見諒!)




● 若於下訂三天後才告知取消訂單,本網站將保留是否接受後續訂單的權利,請務必確認欲購買之商品再行下訂,以維護買賣雙方權益:)



● 單筆退貨、取消之金額達5000元以上,本網站將保留是否接受後續訂單的權利。
 (退貨金額高達5000元以上,代表我們的商品可能不適合您,為維護買賣雙方權益,本網站將保留您訂購的權利,請您見諒!)



●確認購買即代表同意官網購物規則以及退換貨流程;提醒您,若您無故或惡意違反 ame soeur 制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。